Troca e devoluções

- Desistência:

O cliente poderá realizar a devolução do produto por desistência em um prazo máximo de 7dias a contar do recebimento do produto. Neste caso o cliente poderá optar pela troca por outro produto de mesmo valor ou a devolução do dinheiro.

Ressaltamos que para ser devolvido, o produto deverá estar lacrado com o lacre original do fabricante sem nenhum indício de violação ou uso e acompanhado da cópia da nota fiscal de compra.

IMPORTANTE: Não devolveremos o valor pago pelo frete.

- Produtos com defeito:

Produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca será de 30 dias a contar da data de recebimento do mesmo. Neste caso o produto será analisado e sendo constatado o defeito de fabricação, será autorizada a troca ou a devolução do dinheiro. Caso não seja constatado defeito de fabricação o produto será enviado de volta para o mesmo endereço informado na compra e será realizada nova cobrança de frete.

IMPORTANTE: Todas as solicitações de troca e devolução deverão ser realizadas através de nossa central de atendimento.

Política de Entrega

Todas as nossas entregas são realizadas através do Correios nos serviços de PAC e Sedex.

Nosso Frete Grátis é enviado via PAC seguindo as regras abaixo:

- Frete Grátis nas compras acima de R$99,00 para as regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste.

- Frete Grátis nas compras acima de R$299,99 para as regiões Norte e Nordeste.

Privacidade e Segurança

Nossa política de privacidade informa como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos as informações pessoais de nossos usuários e clientes.

Ao se cadastrar em nosso site, blog ou se inscrever em nossas campanhas, seja por landing page, anúncio ou e-mail, você está concordando com a coleta de dados e aceitando nossa política de privacidade.

Quando o usuário ou cliente acessa nosso site, coletamos dados de IP, navegador, aparelho e as páginas pelas quais navegou em nosso site. Através destes dados nós conseguimos melhorar a experiência do usuário em nosso site.

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Para manter seguras as informações pessoais de nossos clientes e usuários, todos os dados (transações e informações) trafegados em nossa loja virtual são protegidos pelo protocolo de segurança padrão SSL com criptografia 128 bits certificado pela Digicert (empresa especializada em segurança no mercado virtual e uma das maiores empresas especializadas em segurança no mundo digital).

A TSN SUPLEMENTOS tem como objetivo atender as necessidades de seus clientes, oferecendo um ambiente seguro para realizarem suas compras.